KÖPVILLKOR

KÖPVILLKOR

BETALNINGSVILLKOR PRIVATPERSON

Vi använder Klarna Checkout som betalsystem. Det innebär att du som är privatperson först bekräftar ditt köp i webshopen, och därefter väljer betalsätt. Du kan välja faktura, kortbetalning eller direktbetalning via bank. Väljer du faktura kommer fakturan med dina varor (kan komma lite tidigare också) och du har 14 dagars kredit från fakturadatum. När du betalar med kort eller direktbetalning görs din betalning direkt, och därefter skickar vi din order. Se nedan för returrätt, ånger och reklamationer.

FÖRETAG

Även företag kan använda Klarna Checkout.

FÖRSKOTTSBETALNING

Detta betalsätt är i första hand till för företagskunder med särskild överenskommelse om direktfakturering från oss, men även om du som privatperson gjort en specialbeställning av någon produkt som inte finns med i webshopen. Om du har valt förskottsbetalning för din order – gör inbetalningen enligt orderbekräftelsen via mejl till bankgiro: XXXX-XXXX. Vi skickar din order när vi fått in din inbetalning.

SÄKERHET VID KORTKÖP

Vi samarbetar med Klarna som i sin tur har avtal med servicebyråer och banker vid kortköp. Alla kortköp görs via säkra anslutningar. När du gör beställningen och betalar med kort reserveras pengar på ditt konto och när vi sedan sänder dig din beställning dras pengarna från ditt konto. Vi på Oljefyndet.se hanterar inga kortuppgifter, endast din beställning, kontakten med dig och din leverans. Det ger trygghet både för dig som kund och för oss att tillhandahålla ett säkert system.

PRISER

Priserna är angivna i SEK och inklusive moms på 25%. Väljer man frakt tillkommer en fraktkostnad på 59kr som tydligt markeras i kassan. Prisändringar kan ske utan förvarning men utsatt pris gäller alltid vid köptillfället dock reserverar vi oss för eventuella tryckfel.

UTBUD

Oljefyndet.se garanterar att levererade varor och produkter alltid överensstämmer med produktbeskrivning och är kontrollerade originalprodukter i vissa fall kan det förekomma avvikelse mellan bilden som visas på webshopen och den levererade produkten. För att erbjuda pressade priser köper vi in varor från hela EU vilket betyder att variationer i språk, mm. kan förekomma. Lägsta pris är alltid standard hos oss.

KÖP

Vid beställning träffas avtal om köp när Oljefyndet.se bekräftat beställningen genom en e-postad orderbekräftelse. Genom lagd beställning godkänner kund köpevillkoren. Vid eventuella felaktigheter i t ex angivande av pris, leveranstid etc. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand.

BEKRÄFTELSE AV BESTÄLLNING

När din order är skickad kommer en bekräftelse på ditt köp till den mail-adress du har angivit vid din beställning. Där anges även paketets kolli/id-nummer. I det fall varan inte kan levereras får du information om detta via mail och inga pengar kommer naturligtvis att dras från ditt konto. Om du inte har fått detta mail inom 4 dagar från det du lade beställningen ber vi dig kontakta kundtjänst,kundtjanst@oljefyndet.se.

AVBESTÄLLNING OCH ÄNDRING AV ORDER

Om du som kund vill göra en avbeställning eller ändra din order rekommenderar vi dig att kontakta kundtjänst genom att maila kundtjanst@oljefyndet.se eller ringa så snart som möjligt efter att beställningen lagts. Vår ambition är att packa varorna så snabbt som möjligt efter att din order är lagd. Om varan redan är skickad kan vi inte stoppa leveransen utan då får du istället använda din ångerrätt och skicka tillbaka varan till vårt lager.

GARANTI

Oljefyndet.se säljer alla produkter med minst två års garanti, utom på förbrukningsvaror där gäller tillverkarens garanti som kan vara kortare än ett år. Produktgarantin gäller funktionsfel som uppkommer under garantiperioden, meddela Oljefyndet.se snarast om detta inträffar. Din faktura/garantibevis är för enkelhetens skull samma dokument. Detta ska ligga i förpackningen. Förvara dokumentet väl då dokumentet krävs vid utnyttjande av garantin och reklamationsrätt.

ÅNGERRÄTT OCH ÖPPET KÖP I 60 DAGAR

Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar men vi ger 60 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Detta förutsatt att produkten och produktförpackningen är i oförändrat skick, d.v.s. oanvänd och ej förstörd eller skadad. Varan skall returneras inom 60 dagar från det att Oljefyndet.se har informerats.

RETURER

Alla returer skall godkännas av Oljefyndet.se. Köparen debiteras en returavgift på 150kr såvida ej felexpediering skett.

AVBESTÄLLNINGAR OCH EJ UTHÄMTADE PAKET

Vid avbeställning när beställda varor är skickade, kan en ersättning (vanligtvis fraktkostnaden) komma att debiteras köparen. Vid beställningar där leveranser inte hämtas ut och därför går i retur tillbaka till Oljefyndet.se kommer köparen debiteras 250kr.

REKLAMATION

Vårt sortiment håller hög kvalitet, skulle du mot förmodan köpt något som inte motsvarar eller överträffar dina förväntningar, tveka då inte att höra av dig genom att använda detta formulär eller skicka mail till kundtjanst@oljefyndet.se eller ringa oss. Din rätt att reklamera går enligt konsumentköplagen ut tre år efter det att du har tagit emot varan. Varan kan ha en garanti som är kortare än tre år, men det förkortar inte reklamationstiden enligt lagen. Skulle varan vara skadad eller felexpedierad när den anländer så åtar vi oss att kostnadsfritt åtgärda felet. OBS! Det är viktigt att du gör en korrekt anmälan så snart som möjligt. Synligt fel: Anmäls direkt till chauffören vid mottagandet av varan. Dolt fel: Anmäls till Oljefyndet.se inom 3 dagar från mottagandet av varan. Oljefyndet.se är fri att bestämma om fel skall repareras eller om varan skall bytas ut. I vissa fall kan varan begäras i retur för kostnadsfri kontroll. Om varan visar sig vara felfri debiteras köparen på fraktkostnaden.

ANSVAR

Oljefyndett.se tar inte ansvar för eventuella skador uppkomna på fordon, person eller annat i samband med montage eller användande. Vi uppmanar att följa respektive tillverkares säkerhetsföreskrifter och rekommendationer. Vid tveksamheter ber vi er kontakta oss.

ÅNGERRÄTT

Är du inte nöjd med något du beställt har du alltid 60 dagars ångerrätt efter det att du mottagit varan. Kort sagt – du ska vara helt nöjd, annars får du pengarna tillbaka! Spara alltid följesedeln/kvittot tills returen är avklarad. Detta underlag används alltid vid eventuella reklamationer. Kontakta oss samtidigt genom att använda detta formulär eller skicka mail till kundtjanst@oljefyndet.se eller ringa oss och meddela om du vill byta varan eller få pengarna tillbaka. (Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten.)
Varan skall då skickas tillbaka i oförändrat skick och i originalförpackning med etiketterna på. När vi fått tillbaka varan och konstaterat att den inte är skadad betalar vi, inom 30 dagar tillbaka det belopp du betalat. För att ångerrätten skall gälla måste du kontakta oss inom dessa 60 dagar genom att skicka ett e-mail eller brev till. kundtjanst@oljefyndet.se

COOKIES

I enlighet med 6 kap 18 § Lagen om elektronisk kommunikation informeras härmed användarna av oljefyndet.se om att sajten använder cookies för att underlätta hanteringen av personliga inställningar. Cookies används bland annat för att lagra inloggningsinformation samt din kundvagn. Om din Webbläsare är inställd på att inte acceptera cookies kommer du inte ha möjlighet att lägga din beställning via Internet.

SEKRETESS OCH SÄKERHET PERSONUPPGIFTER

Oljefyndet.se följer PUL (personuppgiftslagen). När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Enligt PUL (Personuppgiftslagen) har du rätt att få den information som vi har registrerat på dig och om du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister. Kontakta i så fall vår kundtjänst. Oljefyndet.se kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part.

BEDRÄGERIER

Alla försök till falska beställningar eller andra bedrägerier kommer polisanmälas. IP-nummer sparas.

ÅLDERSGRÄNS

För att ha rätten att handla ska du ha fyllt 18 år.

ÖVRIGT

Oljefyndet.se följer konsumentköplagen.