VILLKOR

KÖP- OCH LEVERANSVILLKOR

Tillämplighet

Dessa köpevillkor är tillämpliga där svensk eller annan tillämplig lag ej föreskriver villkor som är i konflikt med dessa. För privatkonsumenter gäller konsumentköplagen samt Distansavtalslagen som även innefattar skydd för oljefyndet.wpengine.com. Vårt juridiska namn är Hous of Longwood AB men benäms i denna text för oljefyndet.wpengine.com för att minska risken för missförstånd.

Beställning

Du måste vara minst 18 år för att få handla snus och tobak. En ålderskontroll görs vid första ordern. Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att oljefyndet.wpengine.com lider ekonomisk skada, polisanmäls. oljefyndet.wpengine.com friskriver sig för tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation, på samtliga i oljefyndet.wpengine.com`s sortiment förekommande produkter och tjänster. All bildinformation skall ses som illustrationer och kan ej heller garanteras återge exakt utseende och beskaffenhet.

Pris

Alla köp sker i svenska kronor (SEK). I priserna ingår alltid skatt och moms. Vid bekräftad beställning kan priserna endast ändras av omständigheter som oljefyndet.wpengine.com inte råder över, t ex förändrade skatte- eller momsförhållanden. Avgift för frakt tillkommer med 59kr inkl. moms på beställningar som understiger 995kr. I kassan ser du alltid det totala priset.

Köp

I samband med beställning skickar oljefyndet.wpengine.com en preliminär orderbekräftelse per e-post. Den preliminära orderbekräftelsen genereras automatiskt av vår databas utan manuell översyn. Avtal om köp träffas först efter att oljefyndet.wpengine.com kontrollerat köparens ålder samt korrigerat eventuella felaktigheter i t ex angivande av pris, leveranstid etc.

Leveranser

Leveranstiden är 1-3 arbetsdagar efter orderdagen (Under sommarperioden kan det ta någon dag extra). Det kan hända att vissa varor för tillfället är slut. I dessa fall kontaktar vi dig alltid via e-post. Beställningar skickas med DHL och tjänsten ”Servicepoint” alt Postnord . Är leveransen försenad i mer än tre arbetsdagar bör du vänligen kontakta oljefyndet.wpengine.com. Risken för varorna övergår till köparen när denne fått sin order.

DHL levererar normalt dagen efter en order skickats, med undantag för delar av Nordligaste Norrland samt Gotland. Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi gör alltid vårt absolut bästa för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen exempelvis då vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss. Ersättning utgår inte vid en eventuell leveransförsening.

Transportrisk

Vi står för transportrisken från vårt lager till ditt ombud som vi skickat din beställning till. Till exempel om ditt paket skulle komma bort, vara skadat eller saknar varor ersätter vi dig. Du står för risken vid eventuell retur till oss, till exempel när du vill byta ut varor.

Ansvar för fel

Sweasnus.se ansvar för fel i leveransen är begränsad till gällande försäljningsvillkor. Sweasnus.se bär inget direkt eller indirekt ansvar för t ex , men ej begränsat till, inkompatiblilitet, leveransförseningar, driftsavbrott, dataförlust, merarbete eller annan ekonomisk skada.

Betalning

I samarbete med Klarna erbjuder vi fakturabetalning, delbetalning, kontokortsbetalning samt direktbetalning. Denna betallösning kallas för Klarna Checkout.

Genom att lämna information i kassan godkänner du Klarnas villkor. Genom att klicka på ”Slutför köp” godkänner du oljefyndet.wpengine.com´s allmänna villkor.

Klarna Checkout presenterar viss information för dig så snart du är identifierad. Vilken information du behöver ange för att uppnå identifiering kan variera mellan olika köptillfällen och kunder. Någon kreditupplysning tas aldrig direkt i Klarna Checkout utan vid behov beroende på det betalningsalternativ du har valt.
Kreditupplysningar som tas av Klarna påverkar inte din kreditvärdighet och kan inte ses av andra som begär kreditupplysning om dig, t ex banker.
Efter du har identifierats uppvisar Klarna Checkout vilka alternativ som är tillgängliga för just dig. Faktura är förvalt som betalningsalternativ men du kan givetvis fritt välja något av de andra alternativen såsom direktbetalning via bank eller betalning med kort. Väljer du faktura, så kommer den via mail efter leverans från vårt lager.
Vilka alternativ du erbjuds kan växla från tid till annan. Du kan själv välja om du vill skydda din användning av Klarna Checkout med en PIN-kod.

Förskott

Vill du betala i förskott så går det bra. Skicka ett mail till oss på kundservice@sweasnus.se och skriv vilka varor du vill beställa samt antal. Glöm ej leveransadressen samt telefonnummer.
Betala in beloppet, +59 kr i frakt ifall det är under 995 kr, på vårt bankkonto:
Swedbank:
Vi skickar dagen efter vi kan se pengarna på vårt konto.
Detta ska vara med i meddelandet:
1. Varor samt antal
2. belopp med frakt 59 kr om det understiger 995 kr
3. Leveransadress
4. Namn, personnummer och telefonnummer

Reklamationer

OBS! Vid alla typer av reklamationer måste du uppvisa ett faktiskt fel. Behåll därför den defekta produkten, kasta eller använd den inte.

Det är lämpligt att du som kund kontrollerar leverans direkt vid mottagandet för att verifiera att denna är riktig och felfri. Vid reklamation skall du som kund kontakta oljefyndet.wpengine.com.se på telefon 076-827 12 36, via e-post eller via meddelande och uppge beställningsnummer samt orsak till reklamationen. Vid reklamation av vara skall kunden begära ett s.k. RN (returnummer) och fraktetikett, som sedan är giltigt i 14 dagar.

Vid samtliga fall då en vara returneras till oljefyndet.wpengine.com skall kunden först ha erhållit ett RN. Defekta produkter som returernas till oljefyndet.wpengine.com bör behandlas som om de vore felfria. Det är vid alla typer av returer ytterst viktigt att produkten förpackas på ett sådant sätt att den ej riskerar att skadas. För privatkonsument gäller konsumentköplagen, vilket innebär att kunden har rätt att få frakten betald vid ett giltigt returärende.

Hos oljefyndet.wpengine.com har privatkonsument rätt att få en förbetald fraktetikett sig tillsänd. I de fall returanledningen är reklamation och fel ej kan påvisas utgår en avgift om 200:-+ moms + frakt tur och retur samt hanteringskostnad för ärendet. Försändelser som saknar RN återsänds till avsändaren och fraktkostnaden debiteras. Faktura om 10 dagar netto, vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med 50kr samt dröjesmålsränta.

Sweasnus.se står alltid för returfrakt när det gäller skadat eller felaktigt gods.

Ångerrätt

Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Detta förutsatt att produkten och produktförpackningen är i oförändrat skick, dvs oanvänd och ej förstörd eller skadad. Du får inte använda varan men naturligtvis försiktigt undersöka den. En bruten förpackning är exempelvis ett tiopack av snusdosor där det förslutna plasthöljet brutits eller tagits bort. Sweasnus.se tillämpar Distans- och hemförsäljningslagen. Du som kund står för returfrakten vid åberopande av ångerrätt och öppet köp i 14 dagar.

Vill konsument utnyttja sin ångerrätt skall denna kontakta oljefyndet.wpengine.com, förslagsvis via kundservice@sweasnus.se eller telefon 076-827 12 36 för erhållande av ett returnummer (RN) samt fraktetikett. Returfrakten bekostas av konsumenten. Om en vara är transportskadad skall oljefyndet.wpengine.com kontaktas inom skälig tid för information om ersättning.

Sekretess, säkerhet & personuppgifter

När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, address och telefonnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtagandet gentemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Sweasnus.se kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part (annan person, eller annat företag).

Om du vill ha vårt nyhetsbrev kommer vi att skicka information och produkterbjudanden till dig via e-post. Detta kan enkelt avbokas via ditt kundkonto eller via kontakt med oss på oljefyndet.wpengine.com. Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via kundservice@sweasnus.se.

I de fall där vi misstänker ett minderårigt köp, kontaktas du alltid per e-post och vi begär ditt fulla personnummer. Ditt personnummer sparas hos oss och vi använder det för att verifiera att du som köpare är myndig.

Cookies (kakor)

En cookie är en textifil som skickas ifrån en websida, t.ex. vår (www.oljefyndet.wpengine.com) till din dator där den lagras antingen i minnet (session cookies) eller som en liten textfil (textbaserade cookies). Cookies används för att lagra inloggningsinformation samt Din Varukorg när du surfar runt hos oss mm. Om din webbläsare är inställd på att inte acceptera cookies kommer du inte ha möjlighet att göra någon beställning på vår sida. Du kan lätt ändra detta under inställningar i din webbläsare. Observera att vi inte använder cookies för att spara personlig information om dig.

Tvist

Vår målsättning är alltid att göra dig så nöjd som möjligt. Skulle vi mot förmodan hamna i en tvist följer oljefyndet.wpengine.com alltid allmänna reklamationsnämdens rekommendationer.

Varors beskaffenhet

Trots att vi gör allt vi kan för att informationen på www.oljefyndet.wpengine.com skall vara så korrekt som möjligt i hänseende till bild, beskrivning och övrig information om produkten, kan ibland varors beskaffenhet skilja sig i verkligheten. Till exempel kan produkten ha andra etiketter, färger eller utformning än vad som framgår på www.oljefyndet.wpengine.com. Innehållet är dock alltid detsamma som det som träffades vid köp.

Köp från personer utanför Sverige

Det är ej tillåtet för person eller annan juridisk person utanför Sveriges gränser att beställa snus eller andra produkter vi erbjuder på oljefyndet.wpengine.com. Vår ordermottagning är helt anpassad för svenska lagmässiga förhållanden och vi kommer inte behandla beställningar som uppenbarligen kommer från person utanför Sverige.